Mention légale

CONDITIONS D'UTILISATION

Conformément à la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE), SASTRE CIFRE SL informe qu'elle est propriétaire du site web https://www.hotelmiramarmallorca.com. Conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi susmentionnée, SASTRE CIFRE SL communique les données suivantes :

Le titulaire de ce site web est SASTRE CIFRE SL, avec CIF B07111917 et siège social à PASSEIG ANGLADA CAMARASSA 39 07470, PORT DE POLLENÇA (ILLES BALEARS), inscrit au Registre du Commerce, dans le volume 850, folio 123, feuille RM 2131 et 6ème inscription. L'adresse électronique pour contacter l'entreprise est la suivante : reservas@hotel-miramar.net.

UTILISATEUR ET RESPONSABILITÉS

La navigation, l'accès et l'utilisation du site web de SASTRE CIFRE SL confèrent le statut d'utilisateur, par lequel sont acceptées toutes les conditions d'utilisation établies ici, sans préjudice de l'application des normes correspondantes de respect légal obligatoire, le cas échéant. Le site web de SASTRE CIFRE SL fournit un large éventail d'informations, de services et de données. L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site. Cette responsabilité s'étend à:

– La véracité et la légalité des informations fournies par l'utilisateur dans les formulaires émis par SASTRE CIFRE SL pour l'accès à certains contenus ou services offerts sur le site web.

– L'utilisation des informations, services et données offerts par SASTRE CIFRE SL contraire aux dispositions des présentes conditions, à la loi, à la morale, aux bonnes coutumes ou à l'ordre public, ou qui, de toute autre manière, pourrait porter atteinte aux droits de tiers ou au fonctionnement du site Web.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE LIENS ET D'EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

SASTRE CIFRE SL n'est pas responsable des contenus des sites web auxquels l'utilisateur peut accéder à travers les liens établis sur son site web et déclare qu'en aucun cas elle n'examinera ni n'exercera aucun type de contrôle sur les contenus d'autres sites web. De même, elle ne garantit pas la disponibilité technique, l'exactitude, la véracité, la validité ou la légalité des sites extérieurs à sa propriété auxquels il est possible d'accéder par le biais des liens. SASTRE CIFRE SL déclare avoir adopté toutes les mesures nécessaires pour éviter tout préjudice aux utilisateurs de son site web pouvant découler de la navigation sur ce dernier. Par conséquent, SASTRE CIFRE SL n'est en aucun cas responsable des éventuels dommages subis par l'utilisateur à la suite de sa navigation sur Internet.

SERVICES DE RÉSERVATION SUR INTERNET

Certains contenus du site web de SASTRE CIFRE SL offrent la possibilité d'effectuer des réservations en ligne. L'utilisation de ces services requiert obligatoirement la lecture et l'acceptation des conditions générales de réservation établies à cet effet par SASTRE CIFRE SL.

PROTECTION DES DONNÉES

Conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des données à caractère personnel (LOPD) en vigueur, SASTRE CIFRE SL avec CIF B07111917 et siège social situé à PASSEIG ANGLADA CAMARASA, 39 07470, PORT DE POLLENÇA, informe les utilisateurs de son site Web que les données à caractère personnel recueillies par l'entreprise à travers les formulaires de ses pages seront intégrées dans un fichier automatisé sous la responsabilité de SASTRE CIFRE SL, dans le but de faciliter, d'accélérer et d'exécuter les engagements établis entre les deux parties, par le biais des formulaires présents sur son site web, seront intégrées dans un fichier automatisé sous la responsabilité de SASTRE CIFRE SL, dans le but de faciliter, d'accélérer et de respecter les engagements établis entre les deux parties. Conformément à la législation en vigueur, SASTRE CIFRE SL vous informe que les données seront conservées pendant la PÉRIODE LÉGALEMENT ÉTABLIE. Avec cette clause, vous êtes informé que vos données seront communiquées, si nécessaire, aux administrations publiques et à toutes les entités avec lesquelles la communication est nécessaire pour respecter la prestation du service susmentionné. Si les données ne sont pas fournies aux entités susmentionnées, nous ne serons pas en mesure de fournir le service. Par ailleurs, nous vous informons que vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de SASTRE CIFRE SL, en écrivant à l'adresse électronique suivante : dpo.cliente@conversia.es ou par téléphone : 902 877 192. SASTRE CIFRE SL vous informe qu'elle traitera les données de manière légale, loyale, transparente, appropriée, pertinente, limitée, exacte et actualisée. C'est pourquoi SASTRE CIFRE SL s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour qu'elles soient effacées ou rectifiées sans délai lorsqu'elles sont inexactes. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, d'effacement, de portabilité et d'opposition/révocation, dans les termes établis par la réglementation en vigueur en matière de protection des données, en envoyant votre demande à l'adresse postale PASSEIG ANGLADA CAMARASSA 39 07470, PORT DE POLLENÇA (ILLES BALEARS) ou par courrier électronique à l'adresse RECEPCION@HOTEL-MIRAMAR.NET. Vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

MODIFICATIONS

SASTRE CIFRE SL se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle juge opportunes au contenu de son site web sans préavis. Tant en ce qui concerne le contenu du site Web que les conditions d'utilisation de celui-ci ou les conditions générales du contrat. Ces modifications peuvent être apportées par le biais de son site web par tout moyen légalement admissible et seront contraignantes tant qu'elles seront publiées sur le site web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par des modifications ultérieures.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

SASTRE CIFRE SL, elle-même ou en tant que cessionnaire, est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site Web, ainsi que des éléments qu'il contient (y compris, mais sans s'y limiter, les images, le son, l'audio, la vidéo, le logiciel ou les textes ; les marques ou les logos, les combinaisons de couleurs, la structure et la conception, le choix des matériaux utilisés, les programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, à son accès et à son utilisation, etc. ), propriété de SASTRE CIFRE SL. Il s'agit donc d'œuvres protégées en tant que propriété intellectuelle par le système juridique espagnol, et la réglementation espagnole et communautaire en la matière, ainsi que les traités internationaux en la matière signés par l'Espagne, leur sont applicables. Tous les droits sont réservés. Conformément aux dispositions des articles 8 et 32.1, deuxième alinéa, de la Loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris la mise à disposition, de tout ou partie du contenu de ce site Web, à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sont expressément interdites sans l'autorisation de SASTRE CIFRE SL. L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle de SASTRE CIFRE SL. Vous pouvez visualiser les éléments du portail et même les imprimer, les copier et les stocker sur le disque dur de votre ordinateur ou sur tout autre support physique, à condition que ce soit uniquement et exclusivement pour votre usage personnel et privé. L'utilisateur doit s'abstenir de supprimer, d'altérer, d'éluder ou de manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité qui pourrait être installé sur les pages de SASTRE CIFRE SL.

ACTIONS EN JUSTICE, LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

SASTRE CIFRE SL se réserve également le droit d'intenter toute action civile ou pénale qu'elle juge appropriée pour l'utilisation inappropriée de son site Web et de ses contenus, ou pour la violation des présentes conditions. La relation entre l'utilisateur et le fournisseur est régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l'arbitrage ou à la juridiction ordinaire, conformément à la réglementation en matière de juridiction et de compétence à cet égard. SASTRE CIFRE SL est domiciliée à ILLES BALEARS, Espagne.

Horaires: Arrivée à l’hôtel: 14 h/ Heure de départ de l’hôtel: 12 h

Les animaux domestiques sont interdits.

Cartes de crédit acceptées:
– VISA
– EURO / MASTERCARD
– AMERICAN EXPRESS
L’hôtel se réserve le droit de préautoriser les cartes de crédit avant la date d’arrivée.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION
Les présentes Conditions générales de réservation (ci-après dénommées Conditions générales) régissent la relation commerciale qui s’établit entre la SASTRE CIFRE SL et l’utilisateur ou le client pour les contrats réalisés à travers les formulaires que la SASTRE CIFRE SL met à disposition sur son site www.hotel-miramar.net. La réservation à travers les sites web du SASTRE CIFRE SL impliquera l’acceptation expresse par le client ou l’utilisateur des pages de ces conditions, ainsi que des conditions d’utilisation établies pour la navigation de l’utilisateur sur les pages appartenant au SASTRE CIFRE SL.
Les présentes conditions sont applicables sans préjudice de l’application des dispositions légales en la matière qui peuvent être applicables dans chaque cas. Les Conditions Générales régulent la relation de vente à distance entre SASTRE CIFRE SL et l’utilisateur ou le client, conformément aux stipulations légales, en particulier, la Loi 7/1998, du 13 avril, sur les Conditions Générales, la Loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, Loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique. La SASTRE CIFRE SL se réserve le droit d’apporter les modifications qu’elle juge opportunes, sans préavis, aux Conditions Générales. Ces modifications pourront être effectuées, à travers ses sites web, par tout moyen légalement admissible et seront contraignantes tant qu’elles seront publiées sur le site web et jusqu’à ce qu’elles soient valablement modifiées par des modifications ultérieures. Toutefois, la SASTRE CIFRE SL se réserve le droit d’appliquer, dans certains cas, des Conditions Contractuelles Spécifiques de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu’elle le juge opportun, en les annonçant en temps et en forme. Information préalable à la réservation SASTRE CIFRE SL informe que la procédure de réservation à travers ses pages web est détaillée dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation. De même, SASTRE CIFRE SL informe que l’utilisateur peut accéder aux conditions d’utilisation disponibles sur le même site web.
En réservant auprès de SASTRE CIFRE SL à travers son site web, l’utilisateur ou le client déclare expressément connaître, comprendre et accepter les présentes conditions d’utilisation et les conditions générales. De même, l’utilisateur déclare être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour accéder aux sites web de SASTRE CIFRE SL et contracter à travers eux.
L’utilisateur est responsable du traitement confidentiel et responsable de l’identité et du mot de passe obtenus lors de l’enregistrement en tant que client, et ne peut les transmettre à quiconque. Une fois la réservation effectuée, l’utilisateur voit apparaître à l’écran la confirmation de la réservation, qu’il peut imprimer comme preuve de la réservation. La confirmation de la réservation et le reçu de la réservation (impression faite par l’utilisateur) ne seront pas valables en tant que facture.

L’OFFRE DE RÉSERVATION ET LA RÉFÉRENCE DE PRIX
Conformément à la législation en vigueur et, en particulier, à la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, SASTRE CIFRE SL offre des informations sur toutes les réservations possibles, leurs caractéristiques et leurs prix dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation. Toutefois, SASTRE CIFRE SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les offres proposées à ses clients par le biais de son site web, en modifiant simplement leur contenu. Ainsi, les produits et/ou services offerts à tout moment par le site web de SASTRE CIFRE SL seront régis par les conditions générales en vigueur dans chaque cas. De même, l’entreprise aura le droit de cesser d’offrir, sans préavis et à tout moment, l’accès aux produits et/ou services susmentionnés.

FONCTIONNEMENT DE LA RÉSERVATION DE L’HÉBERGEMENT

Indication des prix
Chaque réservation possible proposée indiquera son prix et si la TVA ou toute autre taxe applicable est incluse. Les prix affichés à l’écran seront ceux en vigueur à un moment donné, sauf en cas d’erreurs typographiques. Lorsque le prix est différent pour la raison susmentionnée, SASTRE CIFRE SL en informera le client, par courrier électronique, avant de procéder à la facturation de la réservation.

DISPONIBILITÉ
La disponibilité des offres fournies par SASTRE CIFRE SL par le biais de son site web peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que SASTRE CIFRE SL mette périodiquement à jour sa base de données, la réservation demandée par le client peut être complète à ce moment-là. Dans ce cas, SASTRE CIFRE SL enverra un e-mail au client l’informant de l’impossibilité de la disponibilité de l’offre.

LES MÉTHODES DE PAIEMENT
La SASTRE CIFRE SL demande les détails d’une carte de crédit, celle du titulaire de la réservation, afin de garantir l’efficacité de la réservation. Nous vous rappelons que l’établissement débitera votre carte de crédit lors de cette réservation. L’établissement se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit avant l’arrivée du client. La facture correspondant à la réservation sera réglée directement à l’établissement, soit en espèces, soit par carte de crédit ou par tout autre moyen accepté par l’établissement.

ANNULATION DE LA RÉSERVATION
Le dépôt de réservation est sujet à l’annulation de la réservation comme suit :
– Annulation à plus de 30 jours de la date d’arrivée : 100 % de l’acompte est remboursé.
– Toute annulation entre 29 jours avant la date d’arrivée et la date d’arrivée elle-même ne donnera lieu à AUCUN remboursement de l’acompte.

ECOTASA
La taxe sur le tourisme durable est entrée en vigueur dans les îles Baléares le 1er juillet 2016. Son objectif est de compenser l’empreinte écologique que le tourisme laisse sur les îles, ainsi que d’améliorer la destination touristique.

Les quantités sont :
Hôtels 4 étoiles : 3 euros + TVA par personne et par jour
– Une remise de 75 % du montant total est accordée du 1er novembre au 30 avril.
– Il y a une réduction de 50% sur le montant total à partir du neuvième jour et des jours suivants. Uniquement pour les séjours de plus de 8 jours dans le même établissement.
– Les enfants de moins de 16 ans sont exemptés du paiement de l’écotaxe.

ANNULATION / MODIFICATION DE LA NAVETTE AÉROPORT
Après 24 heures avant la prestation, 100% des frais seront facturés en cas d’annulation (sauf en cas de force majeure, de maladie, toujours avec un certificat médical).

FONCTIONNEMENT DE LA RÉSERVE GREENFEES DE GOLF
Conditions générales :
Le jour du jeu, les joueurs doivent présenter un bon d’hôtel à la réception du Club de Golf Alcanada.
Toutes les réservations et annulations doivent être faites par e-mail : info@golf-alcanada.com ou par fax : +34 – 971 89 75 78. Aucanada SA confirmera la réservation ou l’annulation également par le même moyen. Les clients doivent se présenter au club avec un bon d’achat valide.

Annulation de la réservation
Groupes de moins de 7 joueurs : les annulations sont acceptées jusqu’à 48 heures avant le départ réservé, sans frais. A partir de 48 heures avant le départ, 50% du montant total sera facturé. En cas d’annulation moins de 24 heures avant le départ ou en cas de  » no show « , 100 % des green fees seront facturés. Groupes entre 8 et 12 joueurs : 14 jours avant le jour réservé, les annulations sont acceptées sans frais. Entre 14 jours et 24 heures avant le départ, 50% du montant total de la réservation sera facturé. En cas d’annulation avec moins de 24 heures de préavis ou en cas de « no show », Aucanada SA facturera 100% du total des green fees. Groupes de plus de 12 joueurs : veuillez contacter le directeur d’Aucanada SA pour plus de détails concernant la politique d’annulation. Tous les joueurs doivent être en possession d’une carte ou d’un certificat de handicap valide (33 pour les hommes/35 pour les femmes) qui doit être présenté à la réception de l’Alcanada Golf Club et doivent respecter les règles et l’étiquette du Royal and Ancient Golf Club de St. Andrews et de la Royal Spanish Golf Federation ainsi que les règles locales de l’Alcanada Golf Club. Les joueurs qui, au cours de leur partie de golf, doivent être informés que leur jeu est inférieur au niveau requis sur notre parcours, de l’avis du directeur du golf, peuvent être invités à quitter le parcours et le TT.OO. renoncera dans ce cas au droit de réclamer un quelconque remboursement. Les joueurs doivent passer par la réception 30 minutes avant leur heure de départ et doivent être prêts sur le tee 1 au moins 10 minutes avant leur heure de départ. Le Club de Golf Alcanada se réserve le droit d’ajouter des joueurs jusqu’à un maximum de 4 joueurs par heure de départ. Le temps de jeu pour un départ à 4 personnes pour 18 trous est de 4,5 heures.

PROTECTION DES DONNÉES
Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel, SASTRE CIFRE SL informe les utilisateurs de ses sites Web que les données personnelles recueillies par l’entreprise à travers les formulaires de ses pages seront incluses dans un fichier sous la responsabilité de SASTRE CIFRE SL, afin de faciliter, d’accélérer et de remplir les engagements établis entre les deux parties. De même, SASTRE CIFRE SL informe de la possibilité d’exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en écrivant à l’adresse PASSEIG ANGLADA CAMARASSA 39 07470, PORT DE POLLENÇA (ILLES BALEARS). Tant que vous ne nous informez pas du contraire, nous considérerons que vos données n’ont pas été modifiées, que vous vous engagez à nous informer de toute modification et que nous avons votre consentement pour répondre à autant de questions que vous le jugez approprié et pour vous envoyer les informations demandées.

LÉGISLATION ET JURIDICTION APPLICABLES
De même, SASTRE CIFRE SL se réserve le droit d’intenter toute action civile ou pénale qu’elle jugera opportune pour l’utilisation inappropriée de son site web et de ses contenus ou pour toute violation de ces conditions. La relation entre l’utilisateur et le fournisseur est régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l’arbitrage ou à la juridiction ordinaire, conformément à la réglementation sur la juridiction et la compétence en la matière. SASTRE CIFRE SL est domiciliée à ILLES BALEARS, en Espagne.